良好的醫(yī)患溝通能力是醫(yī)護(hù)人員必備的一項(xiàng)基本技能，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必要橋梁，在第五個(gè)“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”來臨之際，亳州骨科醫(yī)院特舉辦首屆醫(yī)患溝通大賽為醫(yī)師節(jié)獻(xiàn)禮，經(jīng)過前期初賽的激烈角逐，來自各科室11位優(yōu)秀的選手成功晉級(jí)決賽。

8月12日下午，亳州骨科醫(yī)院首屆醫(yī)患溝通大賽決賽如期舉行，常永光董事長(zhǎng)、廖中亞院長(zhǎng)、李敏副院長(zhǎng)、趙暉副院長(zhǎng)分別參會(huì)并擔(dān)任比賽評(píng)委。比賽通過多媒體演示、現(xiàn)場(chǎng)問答的形式舉辦，全體非值班醫(yī)護(hù)人員觀摩學(xué)習(xí)。

廖中亞院長(zhǎng)指出，當(dāng)前醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)院管理的難點(diǎn)，學(xué)會(huì)、學(xué)好醫(yī)患溝通的方法和技巧，對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系、緩解醫(yī)患矛盾、推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展都具有重要意義。他還表示，希望通過此次大賽，能推進(jìn)醫(yī)院和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，大力營(yíng)造“重溝通、學(xué)溝通、善溝通”的科學(xué)化、有溫度的醫(yī)療環(huán)境。

此次比賽，通過選取臨床真實(shí)案例為演示課題，在情景模擬中還原醫(yī)患溝通現(xiàn)場(chǎng)，另由評(píng)委扮演的“患者”或“家屬”直言“拷問”參賽選手，主要考核醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通技巧。參賽選手面對(duì)“患者”或“家屬”的重重“刁難”，沉著應(yīng)戰(zhàn)、層層破局，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，巧妙地化解了各種矛盾糾紛，充分展現(xiàn)了我院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)與人文精神。

比賽過程中，評(píng)委們根據(jù)每位選手的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分，最終比賽共評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)。

比賽最后，廖中亞院長(zhǎng)向參賽選手們表示祝賀，并對(duì)比賽環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、各參賽隊(duì)的臨場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)與評(píng)價(jià)，希望大家通過本次大賽為契機(jī)，能夠掌握更多的醫(yī)患溝通技巧，從而提高服務(wù)能力和溝通水平，營(yíng)造重視溝通、學(xué)會(huì)溝通、善于溝通的良好氛圍。

（三等獎(jiǎng)：陳可鑫-麻醉科  張峰-骨三科  劉偉慧-骨二科 ）