@市民朋友，亳州骨科醫(yī)院就醫(yī)常見咨詢問題請您查收！
來源：本站 最后更新：2023-04-06 10:42:27 作者：佚名 瀏覽：5309次
尊敬的市民朋友：
為了方便您看病就醫(yī)，現(xiàn)將主要咨詢內容及回復匯集于此，望您悉知。
預檢分診—掛號（窗口、自助機）—等待叫號（導診臺掃碼報到等待叫號）—診間就診(根據(jù)叫號提示進入相應診室就診)—檢查、取藥、辦理住院。
身份證、以往診療報告等。
上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，周六、周日照常。
凡退號病友必須無就診記錄（即：醫(yī)師未在電腦系統(tǒng)上做診斷、治療、開藥。）
1.窗口繳費的病友：憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費窗口退號。
2.微信平臺掛號的病友：憑掛號記錄至各收費窗口退號。
3.微信平臺掛號錯誤需要換號的病友：在無就診記錄的情況下憑掛號記錄至各收費窗口換號。
病友交費后，未做化驗檢查、治療的，病友憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費。流程如下：
第二步：執(zhí)行科室當班人員在發(fā)票上簽字確認；
第三步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費窗口退費。
1.未發(fā)藥。病友憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費。流程如下：
第二步：藥房發(fā)藥人員簽字確認未發(fā)藥；
第三步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至各收費窗口退費。
2.已發(fā)藥。經(jīng)藥房確認藥品可退后，病友憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)退費。流程如下：
第一步：病友把藥退回到藥房，拿回第二聯(lián)發(fā)票；
第三步：藥房發(fā)藥人員把藥品收回，打印退藥收據(jù)，簽字蓋章；
第四步：病友憑簽字后的原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)到各收費窗口退費。
1.微信平臺支付費用的退費，需要先去門診收費窗口打印發(fā)票，病友拿第一聯(lián)發(fā)票按退費流程退費。
2.使用市醫(yī)保卡支付的費用退費費用只能退回原賬戶，需開單醫(yī)生及相應執(zhí)行科室簽字后，憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)至門（急）診收費處辦理，跨月費用的醫(yī)保局不予退費。
3.微信超過半年、支付寶超過一個月退費的，需要先至門診收費窗口打印繳費明細，找到開單醫(yī)生和相應執(zhí)行科室在繳費明細簽字后，憑付費原始發(fā)票兩聯(lián)單據(jù)及簽字后的繳費明細至門（急）診收費處退費。
4.所有簽字統(tǒng)一簽同一聯(lián)發(fā)票（如無需簽繳費明細），醫(yī)生簽字需清楚可辯認。
5.所有費用退費都需要相應執(zhí)行科室在電腦系統(tǒng)中作出取消費用確認。
6.自助機繳費的相關費用的退費，自助機憑條（醫(yī)生聯(lián)和病人聯(lián)）代替兩聯(lián)發(fā)票完成相關簽字，即可到窗口退費。
3.辦理住院繳費（注：病友攜身份證、社?？ǖ?，于門診樓一樓收費處辦理住院繳費）；
我院出院結算實行“一站式”服務，所有病友均可在門診樓一樓“一站式結算窗口”進行“一站式”出院結算，自費病友也可到急診一樓收費處辦理出院結算。凡辦理出院結算需攜帶住院交款收據(jù)，如收據(jù)遺失請憑病人身份證原件及代辦人身份證原件填寫收據(jù)遺失證明或病房填寫的收據(jù)遺失證明，方可辦理出院結算。
（一）居民外傷患者醫(yī)保結算辦理出院時，所需材料：
9.本院門診入院前3天內與此次住院疾病相關異常的檢查報告單復印件和發(fā)票
（二）居民疾病患者醫(yī)保結算辦理出院時，所需材料：
6.本院門診入院前3天內與此次住院疾病相關異常的檢查報告單復印件和發(fā)票
（三）市、區(qū)職工醫(yī)保外傷患者結算辦理出院時，所需材料：
4.手術記錄（如植入耗材請?zhí)峁┖牟臈l形碼）復印件
（四）市、區(qū)職工醫(yī)保疾病患者結算辦理出院時，所需材料：
4.手術記錄（如植入耗材請?zhí)峁┖牟臈l形碼）復印件
9.如古井集團、煙草公司職工另需提供長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑、病案首頁、入院記錄、出院記錄。以方便病人保險公司報銷。
（五）異地醫(yī)保患者結算辦理出院時，所需材料：
1.三縣一區(qū)疾病患者和外傷患者，參照市、區(qū)職工醫(yī)保。
3.居民醫(yī)保在我院入院前三天內與此次住院疾病相關異常的門診檢查可以納入住院費用進行報銷；職工在我院入院前七天內與此次住院疾病相關異常的門診檢查可以納入住院費用進行報銷（外院門診檢查不可報銷）。
4.告知患者保存好門診發(fā)票（無發(fā)票不予報銷），報告單粘貼病歷。
5.報銷材料信息填寫不全、不詳細、漏簽字的醫(yī)保結算不予辦理。
8.市職工醫(yī)保外傷需病友自行去市醫(yī)保局報銷。
9.區(qū)職工醫(yī)保外傷需病友自行去區(qū)醫(yī)保局報銷。
1、個檢或團檢至1號樓二樓領取憑條至1號樓二樓普惠體檢中心前臺辦理體檢手續(xù)（有體檢手冊的確認登記后開始體檢）—完成體檢項目—交回體檢單—3-5個工作日查詢結果（特殊項目除外）。體檢中咨詢電話0558--5520830。
2、健康證辦理 皖事通上預約--指定時間至體檢中心前臺辦理---完成體檢項目---交回體檢單----無異常3個工作日領取健康證。
周二至周日上午7:30-10:00（節(jié)假日另通知）。
（1）入職招工、健康證體檢報告出具時間：3個工作日；
（2）健康體檢報告出具時間：5個工作日（有特殊項目除外）。
體檢結束3-7個工作日后，關注亳州骨科醫(yī)院訂閱號公眾號，在個人中心注冊賬號后，于我的報告欄目查詢結果，健康證無線上查詢功能。
體檢結束3-7日后（周一到周日8：00—17：00，法定節(jié)假日除外），可持身份證或體檢報告領取憑條至1號樓二樓普惠體檢中心前臺領取體檢報告單。
1.放射檢查報告完成后，我院會同步發(fā)送提醒短信到病友預留的手機上。點擊短信上的鏈接，輸入相關驗證后即可第一時間獲取云膠片及報告。
2.憑檢查單，可到自助報告打印中心打印紙質版本報告。
溫馨提示：病友在就診時必須正確登記手機號碼，否則會影響短信接收和結果查詢。
常規(guī)病人檢查結束后，在診室外等候5分鐘取報告。疑難病友檢查完成后24小時內取報告。
若在就醫(yī)過程中遇到困難，可至門診一樓一站式服務中心咨詢或就近尋求工作人員幫助，也可撥打咨詢電話19339101582
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