

鄭騰飛
今天要講的是一位默默在醫(yī)療行業(yè)奉獻(xiàn)的護(hù)士、頑強(qiáng)的生命守護(hù)者——亳州骨科醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長鄭騰飛的故事。
“成天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,就像背了一個炸藥包似的,不知道什么時候會炸。”鄭騰飛這樣形容手術(shù)室成立初期的狀態(tài)。手術(shù)室每天有十幾臺的手術(shù)要做,作為手術(shù)室護(hù)士長每天有十幾名人員的任務(wù)需要安排。而對于“零管理經(jīng)驗(yàn)”的鄭騰飛來說,一切要“摸著石頭過河”,挑戰(zhàn)不言而喻!可是人生沒有彩排,當(dāng)你被放到一個位置上,你就不能說自己還沒有準(zhǔn)備好,只能快步向前!
鄭騰飛開始思考越來越多的事情。然而,不諳管理之道的他難免會有疏漏,為了能盡快勝任護(hù)士長這個角色,他開始看大量的書籍,一點(diǎn)一點(diǎn)地摸索管理之道。然而,隨著責(zé)任意識的逐步增強(qiáng),他愈發(fā)發(fā)現(xiàn)一名手術(shù)室護(hù)士長永遠(yuǎn)有操不完的心。護(hù)士有抱怨,患者有不滿,他都會去想一想是哪里出問題了。從護(hù)士,乃至看門的、打掃衛(wèi)生的保潔阿姨那里反饋的任何信息,她都會由點(diǎn)及面地去思考,反思是否存在管理的疏漏。他很珍視每一次上臺配合手術(shù)的機(jī)會,因?yàn)殡S著醫(yī)療技術(shù)的提升,手術(shù)配合也要有所改變,那么管理也需適度調(diào)整。
他形容那個時候的狀態(tài),就是“自己跟自己較勁”。“不發(fā)現(xiàn)問題,反而感到不踏實(shí)。”漸漸地,批評的聲音少了,管理越來越游刃有余,流程也越來越順暢,鄭騰飛在管理上“漸入佳境”。
很多人在睡覺的時候,會把手機(jī)關(guān)掉。有人會在節(jié)假日,屏蔽一些工作信息,完全放空自己。鄭騰飛卻早已沒有了這樣的“福利”。這些年來,他只有一個習(xí)慣,無論什么場所,什么時間,手機(jī)從來不關(guān)機(jī)。“因?yàn)殛P(guān)掉之后心里會非常不踏實(shí),害怕有什么突發(fā)事件,而自己不能及時接到消息履行自己的職責(zé)。”
在鄭騰飛看來,不分上班和下班,24小時,自己永遠(yuǎn)都在“待命”狀態(tài)。“什么時候是完全屬于自己的呢?”筆者問。他略作思考后回應(yīng)說:“坐飛機(jī)的時候。因?yàn)樵陲w機(jī)上手機(jī)是必須關(guān)機(jī)的。”
休假后回到手術(shù)室是最“痛苦”的時候,因?yàn)榭倳幸淮蠖咽虑榈却ヌ幚?。有時候他覺得,待在自己的工作崗位上反而最踏實(shí)。
在批評中成為一名越來越優(yōu)秀的管理者,鄭騰飛雖然經(jīng)歷過很多“苛刻”,但對于手術(shù)室中團(tuán)隊(duì)成員,卻一向秉持贊賞鼓勵的態(tài)度。這些年最令他感懷的,是科室成員對于條件艱苦的外援工作都非常熱心。更讓她欣慰的是成員們不推諉責(zé)任的氛圍。
人生如花,靜靜地開,默默地去,無聲不代表無語,這是一種品質(zhì),一種操守,在最燦爛的時候奉獻(xiàn)自己,在最輝煌的時候成全別人。鄭騰飛護(hù)士長滿懷著對病人的關(guān)愛與熱忱,在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著青春與年華,在平淡的生活中磨礪,迎來了無數(shù)微笑與謝聲。就跟天使一樣,與圣潔同在,與生命永恒。
